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来源:教辅书籍 发布时间:2019-05-01 点击:

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  消费者自身的欲望是驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要,又来自外部环境的刺激。下面是烟花美文网小编为大家推荐的消费心理学论文范文,希望大家喜欢!

  消费心理学论文范文篇一

  《基于消费心理学的包装设计》

  [摘 要]随着现代社会经济的高速发展,商品市场竞争日趋激烈,消费者对商品的选择也是十分挑剔的。包装设计越能正确地反映个性,就越能吸引顾客购买。其本质过程是一种心理性的营销工具,消费心理对包装设计的影响,也就是包装设计对消费心理需求的应对。本文将在日常工作及学习的基础上提出基于消费心理学的包装设计要点。

  [摘 要]消费心理学;包装设计

  一、消费心理学定义

  消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。

  现在的商品市场是一个充满竞争的市场,商品包装必须要适应商品竞争的需要,它承担着推销产品,传递商品信息的使命,包装设计的最终目的是最大限度地求得经济效益,不适应商品销售。消费者对商品的选择也是十分挑剔的,同类商品在货架上,首先通过包装传递它们各自的个性(即商品的质量、规格、功能、价格档次等),包装设计越能正确地反映个性,就越能吸引顾客购买。因此,包装设计是一种心理性的营销工具,必须最终服从于商品的销售目的。

  二、基于消费心理学的包装设计

  1、吸引注意力

  从消费者购买心理了解到,消费者要有购买动机,才会去关注和选择商品,而在购物时,首先映入眼帘的是商品的包装印象——这是给顾客的第一印象, 因此必须第一时间通过商品包装引起顾客的注意。从消费心理学分析,一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会、形成巩固的记忆,需要通过商品包装的文字、色彩、图形等因素映射在人的感觉器官表现出来,消费者首先是用眼睛来观察商品,然后才在他的头脑中加深印象,并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。

  2、提供安全便利

  随着人们生活节奏的加快,消费者以追求商品的“实用性”和“性价比”等实际使用价值为主要目的,消费者选购商品时注重商品的量和效用,讲求经济实惠、价廉物美、经久耐用、货真价实,消费行为稳定,不容易受到外界因素的影响,此类包装设计要明确表示出商品的计量、成份、商标、价格和使用说明,使顾客一目了然。对于那些“形式大于内容”的过度包装产品,即使能够吸引到偶然的购买也难以赢得消费者的忠诚,缺乏长远发展的动力。因此对商品方便性提出了更高要求。

  3、营造消费趣味

  趣味性包装设计主要是通过富有创意、独具个性的艺术手段和形式,在包装的画面、结构、肌理、触觉等方面创造出使消费者快乐愉悦的审美体验的设计。包装的趣味化设计继承了很多后现代主义语境下的设计语言,使原来以物为中心的设计模式回归到以人为中心的设计主线上,着眼于消费者的内心情感需求和精神需求,利用自身的亲和力来加强商品与消费者之间的情感交流,创造出令人快乐的包装,使消费者获得内心愉悦的审美体验,其最终目的还是为了使包装充满个性,刺激消费者的购买动机,达到最佳的销售效果。各种不同类别的商品包装,在设计外包装色彩、文字、图案等方面,其视觉传达信息都应力求与商品属性相谐调,以便区别不同商品,同时产生给消费者带来趣味,正确引导消费者产生联想,确定购买动机。

  4、带来色彩冲击

  商品的包装设计是艺术的结晶,精美的包装能激起消费者高层次的社会需求,深具艺术魅力的包装对购买者而言是种美的享受,古代有一个买椟还珠的故事足以见包装的美学价值。色彩能够影响人的视觉感受,是触发眼球运动最快的因素之一。不同的色彩给消费者不同的心理感受,心理学研究认为, 在绘制食品包装时, 不要用或少用蓝、绿色彩,而要用橙色、桔红色,以便使人联想到丰收、成熟, 从而引起顾客的食欲促使消费者购买。包装设计师要利用这一效应,针对商品自身特点,设计出能迅速抓住消费者视线的个性化色彩,以吸引消费者注意力。

  5、人性化设计

  人性化设计简单地说就是针对具体的人群设计具体的产品包装。例如,在针对二十几岁的年轻人这个消费群体进行设计时,就要把个性化设计作为重点,这个年龄层的消费者具有敏锐的时尚触觉,喜欢标新立异,往往对千篇一律的东西不屑一顾,所以设计独特造型新颖甚至适当夸张的产品更容易被年轻人所接受。在产品包装的人性化设计中,形态、色彩、材质等因素起决定性作用,这些因素反映到消费者心理层面上,表现出的就不仅仅是对产品表面特质的反应,而更多是升华为心理上的体验。设计师需要针对不同消费者赋予产品不同的尺寸、形状,从而使消费者对不同形态的产品产生不同的心理感受。

  6、体现产品性能

  在包装设计中,一些工作性能指标很重要,作为一个包装设计师必须了解市场, 研究设计形式和分析消费者的各种心理,只有这样才能准确摸索到包装设计与消费者的心理活动, 从而提高包装设计的效果, 促使消费者产生购买商品的行动。例如有些商品本身制造很精细,而且风格独特,为了不掩盖商品本身的特点,可采用开天窗式包装和摄影画面包装,可以使商品清晰可见,给消费者以直观感,便于比较选择。目前我国市场士已有不少商品采用了这种包装方法,如食品、儿童玩具、服装及工艺品等。摄影图片包装的特点是能真实准确地再现商品的质感与形态,强化包装的宣传效果。这种包装设计感比较精美,深受消费者欢迎。一般来说,商品价值高,其包装物的造价和精美程度就会高一些,反之,则相对低一些。

  商品包装是保护功能和艺术美感的融合,是使用性和新颖性的创新结合。基于消费心理学的包装设计,在商品流通中一直是很重要的营销手段,好的包装设计具有强烈的视觉吸引力,能快截、生动和准确的传达商品的信息,它是生产者的意念心理、创造者的思维心理和购买者的需求心理的共鸣。商品包装设计只有成功把握和准确运用消费者的心理,满足消费者的需求,激发和引导消费者的情感,才能促进商品的消费,在激烈的商战中脱颖而出。

  消费心理学论文范文篇二

  《浅谈关于网络营销顾客的消费心理》

  [摘要]当今社会飞速发展,电子商务网络营销成为当今社会发展的主流,各个高校都纷纷开设网络营销课程,介绍网络营销的营销技巧和方法;各个企业纷纷开始构建企业网站,搭建网络营销平台。

  [关键词]网络营销;信息技术;消费

  当人人都在说网络营销的时候,到底什么是网络营销呢?网络营销是指基于Internet环境下,利用信息技术(IT)满足企业与消费者之间交换概念、产品、服务的过程,通过在线活动创造客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的营销活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。对于企业来说,网络营销类似是一个系统工程,涉及很多方面,需要结合企业自身的实际情况,对市场进行需求分析,细致分析做好网络营销计划,才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。对于网络营销要注意的方面很多,其中最重要的就是要把握网络营销顾客的消费心理,笔者认为应该要把握以下五点。

  1网络营销必须找到顾客消费的切合点

  网络营销的目的就是从消费者的口袋里掏钱,想从消费者的口袋里掏钱就先要掌握他们的心理。事实上,消费者一般考虑的顺序是省钱―挣钱―不花钱。心理学认为,与寻找快乐相比,人们更急于避免痛苦,因为人的本能就是保护自己免受外界的伤害,而保护自己不受伤害有两种办法:努力寻找快乐或者避免遭受痛苦。花钱在大部分情况下是种痛苦,消费者一般会优先考虑如何避免遭受痛苦,然后才会考虑如何找到快乐。想让消费者掏钱,那就是给他制造痛苦,所以大多数人都在尽量避免花钱。想达到这个目的,不妨利用网络营销的营销技巧和广告宣传给消费者一个快乐的理由,让他们明白价值远远大于价格,有些价值是不能用金钱衡量的,网络营销的一个重要任务就是找到这个切合点,要让客户明白:你花钱购买和不买相比,不买的损失更大。

  2网络营销必须了解顾客的第一需求是心理需求

  在当今社会最强有力的销售武器是情感,麦当劳的标志,招牌底色是红色,“M”是黄色,选择这样的颜色可以引起人们对麦当劳的情感注意,从人的记忆特点出发,选择特殊色彩。情感和需要往往是密切连接的,顾客愿意选择哪一种产品完全是由自己决定的,网络营销必须要学会“情感营销”,在网页设计上注意网页色彩搭配,让网站构建能符合顾客的需要,进而对企业产品产生积极的情感。

  3网络营销必须注意突破顾客消费的心理弱点

  网络营销由于不用直接面对消费者,很多销售技巧就可以忽略,但仍然要注意突破顾客消费的心理弱点,针对不同类型的客户设计相关的销售要点。

  31没有耐心的消费者

  针对这部分消费者,网络营销可直接打出打折后的价格,简单明了。

  32理智的消费者

  针对这部分消费者,网络营销可以在商品图片说明上写清楚产品的构成,介绍,优点,但不能浮夸不能编造,要实事求是,以商品的质量为前提。

  33贪图小便宜的消费者

  针对这部分消费者,最好的方法就是在网页上能直接告诉客户:我的产品你能给你省钱,绝对能给你一些优惠。爱占便宜的人不管在外表现如何,内心真实的想法还是希望你能便宜卖给他产品甚至免费送给他,关于产品本身是怎样,有什么特点,他们往往是放在第二位的,他们在乎的只是价格,越便宜越好,最好不花钱就可以拥有。

  34犹豫不决型的消费者

  针对此类消费者,网络营销必须针对他们的心理特点和性格因素,设计比较有暗示性的营销广告或是限时抢购之类的销售要点。如果他们不能快速作决定,那么可以想办法催促他们,可以通过“这个产品非常适合你,如果现在不买,将来会后悔”之类具有强烈暗示性的话,让消费者产生危机感,迫使其快速下决心。

  4网络营销必须会定价

  我们经常会看到“2元店”、98元、108元的字样,这都是商家为了迎合顾客求实惠,求廉价,求吉利的心理。在实践中,常用的心理定价策略有以下四种。

  41取脂定价策略

  取脂定价策略是指当新产品投放市场时,规定一个远高于成本的价格,旨在迅速收回投资并取得丰厚赢利,是新产品定价策略之一。英特尔公司是市场撇脂定价法的最初使用者。当英特尔公司开发出一种电脑芯片时,如果该芯片明显优于竞争芯片,那么英特尔就会设定它能够设定的最高价格。同样,如果网络营销产品明显优于其他产品,那么可以用此定价策略。

  42尾数定价策略

  尾数定价策略是指在确定零售价格时,利用消费者求廉的心理,制定非整数价格,以零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是价格尾数取吉利数,从而激起消费者的购买欲望,促进商品销售。目前这种定价策略已被商家广泛应用,从国外的家乐福、沃尔玛、大型百货商场等,从生活日用品到家电、汽车都采用尾数定价策略。网络营销的产品可使用“399”,“298”等价格更能吸引消费者。

  43声望定价策略

  声望定价即针对消费者价高质优的心理,对在消费者心目中享有一定声望、具有较高信誉的产品制定高价。购买这些产品的人,往往不在于产品,而最关心的是产品能否显示其身份和地位,价格越高则心理满足的程度也就越大。网络营销奢侈产品特别适应用这样的策略。

  44招徕定价策略

  这是一种有意将某类商品按低于市场平均价格的价格出售来招揽吸引消费者的定价策略。如商品大减价、大拍卖、清仓处理等,由于价格明显低于市场上其他同类商品,因而顾客盈门。这种策略最大的特点是对部分商品降价,从而带动其他商品的销售。比如一些大型超市将特定的商品以低价出售,作为宣传来吸引消费者。对于网络营销来说,这种方法特别适合,是种非常有效的方法。  5网络营销必须会把握顾客心理

  51怀旧

  个人适当怀旧是正常的,也是必要的,这是一种难以割舍的情怀。网络营销必须能抓住消费者的怀旧情怀,在营销策略上适当带上往日温情的画面。

  52青少年型

  目前网络营销的主力军是青少年,青少年以时尚时髦为主,通过对大学教师、机关干部、工人、学生等做的问卷调研,我们共发了310份问卷,有效问卷302份,有效问卷率达974%。通过调查,笔者发现,青少年追求新颖和时尚,崇尚品牌和名牌,有强烈突出个性与自我的意识,注重情感和直觉。青年人的消费行为受情感和直觉的因素影响较大,当理智因素和感情因素发生矛盾时,总是更注重感情因素。因此对于青少年来说,应该要特别注重商品的外形,款式,颜色,牌子和商标等。

  53及时跟上消费流行

  任何一家企业在做网络营销的时候,必须注意及时跟上流行和时尚,因为时尚元素是每个消费者不断追求的目标,流行都是由群体中的相互模仿而促成的,时尚性消费很容易受感情的驱使,能体现人们对美好生活的向往。对于网络营销来说网站构建不能一成不变,商品内容不能一成不变,要能及时跟上消费流行。

  54促销要有创意

  传统的促销方式已经落伍了,主要表现在:手段单一,依赖性强:打折,抽奖,赠送。

  时尚元素是每个顾客不断追求的目标,现在人们购物不仅考虑经济因素,还会考虑社会因素。当那些带有时尚特色的心理追求,一旦被社会承认,就会形成一种消费倾向的流行。这种时尚型消费体现的是人对自我实现的心理满足。网络营销需要从品牌的层面和产品的质量上来“诱惑”消费者。

  在市场经济的大环境下,越来越多的企业将发展伸向了网络营销,觉得只要产品能在网络上展示,就一定会被消费者认可和购买,但并不是所有的产品在网络营销上都是畅通无阻的,10年前――简单的网络营销就可以赚钱,现今的市场已经过了“简单为王”的时代,如果要想打开市场局面,占据市场的前沿阵地,没有精心的策划、缜密的网络营销规划是行不通的。因此我们更应该把握网络营销顾客的消费心理,更人性化和创意化地去实行网络营销。

  参考文献:

  [1]沈凤池网络营销[M]北京:清华大学出版社,2005

  [2]仲岩,芦阳,李霞电子商务实务[M]北京:北京大学出版社,2009

  [3]沈红兵网络零售整合营销[M]北京:清华大学出版社,2012

  [4]黎友隆网络营销[M]北京:中国言实出版社,2012

  [5]于建国房地产传统营销与网络营销的整合探讨[J].中国市场,2014(20)

  [6]李亚斌,赵丽琦,周霞霞基于微信营销方式下的零售企业营销新策略[J].中国市场,2014(17)

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